.png?width=212&height=80&name=Logo%20Horizontal@1x%20(1).png)
Cashback: a estratégia que beneficia tanto os consumidores quanto os lojistas
O cashback é uma prática cada vez mais comum que beneficia tanto os clientes quanto os lojistas. Trata-se de uma estratégia na qual uma porcentagem do valor gasto em uma compra é devolvida ao consumidor em crédito na loja. Por exemplo, se uma loja oferece 10% de cashback em uma compra de R$100, o consumidor receberá R$10 de volta após a conclusão da compra dentro de um prazo determinado.
Para os clientes, o cashback proporciona economia de dinheiro e um aumento no poder de compra, uma vez que uma parte do valor gasto é devolvida ao consumidor em crédito na loja. Além disso, o dinheiro recebido pode ser utilizado de diversas formas, oferecendo maior flexibilidade na sua utilização. É importante ressaltar que cada programa de benefícios tem suas próprias regras e condições estabelecidas pela marca, por isso é essencial um regulamento claro e objetivo.
Quais os benefícios para o lojista?
As vantagens do cashback não se limitam apenas aos clientes. Os lojistas também podem se beneficiar dessa estratégia. Ao oferecer cashback, as lojas podem aumentar suas vendas e fidelizar os clientes, além de coletar informações valiosas sobre as preferências e hábitos de compra dos clientes. O cashback pode ajudar a reduzir as taxas de devolução de produtos e criar uma vantagem competitiva em um mercado cada vez mais disputado.
Entre todas as vantagens que os lojistas podem obter ao oferecer cashback, vamos explorar algumas aqui:
Com o cashback, os clientes se sentem incentivados a comprar mais e a escolher a mesma loja para futuras compras. De acordo com uma pesquisa de mercado, 45%* dos consumidores escolheriam lojas que oferecem cashback nas compras. Isso tudo mostra que o cashback é uma estratégia vantajosa para ambos os lados, os clientes desfrutam de economia de dinheiro, flexibilidade na utilização do dinheiro de volta e incentivos para gastar mais, enquanto os lojistas podem impulsionar as vendas, fidelizar os clientes e obter insights valiosos sobre o comportamento do consumidor.
Entre no site da BonifiQ e saiba mais sobre como começar seu programa de fidelidade e oferecer cashback para seus clientes em poucos passos.
*Fonte: E-commerce Trends 2023 - Octadesk e OpinionBox
Para os clientes, o cashback proporciona economia de dinheiro e um aumento no poder de compra, uma vez que uma parte do valor gasto é devolvida ao consumidor em crédito na loja. Além disso, o dinheiro recebido pode ser utilizado de diversas formas, oferecendo maior flexibilidade na sua utilização. É importante ressaltar que cada programa de benefícios tem suas próprias regras e condições estabelecidas pela marca, por isso é essencial um regulamento claro e objetivo.
Quais os benefícios para o lojista?
As vantagens do cashback não se limitam apenas aos clientes. Os lojistas também podem se beneficiar dessa estratégia. Ao oferecer cashback, as lojas podem aumentar suas vendas e fidelizar os clientes, além de coletar informações valiosas sobre as preferências e hábitos de compra dos clientes. O cashback pode ajudar a reduzir as taxas de devolução de produtos e criar uma vantagem competitiva em um mercado cada vez mais disputado.
Entre todas as vantagens que os lojistas podem obter ao oferecer cashback, vamos explorar algumas aqui:
- Aumento das vendas: O cashback pode incentivar os clientes a realizarem compras adicionais, impulsionando as vendas da loja. Ao oferecer uma recompensa em crédito, os consumidores são estimulados a gastar mais em produtos e serviços.
- Fidelização do cliente: Ao oferecer cashback, os lojistas podem cultivar a lealdade dos clientes. Os clientes se sentem valorizados e tendem a retornar à loja para aproveitar os benefícios do cashback, aumentando a frequência de compras e possivelmente recomendando a loja a outras pessoas.
- Melhoria da imagem da marca: Oferecer cashback pode diferenciar a loja da concorrência, criando uma imagem positiva da marca. Os consumidores percebem a oferta de cashback como uma forma de valorização e podem associar a loja a uma experiência gratificante de compra.
- Coleta de dados: Ao implementar um programa de cashback, os lojistas têm a oportunidade de coletar informações valiosas sobre as preferências e hábitos de compra dos clientes. Esses dados podem ser usados para segmentar melhor o público-alvo, personalizar ofertas e aprimorar a estratégia de marketing.
- Redução de devoluções: O cashback pode contribuir para a redução das taxas de devolução de produtos. Quando os clientes são recompensados por suas compras, eles tendem a se sentir mais satisfeitos com as escolhas feitas, o que diminui a probabilidade de devolução.
- Aumento da lealdade do cliente: O cashback incentiva a lealdade do cliente à loja, pois os consumidores têm um incentivo adicional para escolher a mesma loja para fazer compras futuras. Isso fortalece o relacionamento entre a loja e o cliente, resultando em benefícios a longo prazo.
- Criação de uma vantagem competitiva: Oferecer cashback pode ser uma estratégia eficaz para diferenciar a loja dos concorrentes e atrair clientes em um mercado altamente competitivo. O cashback se torna um fator de decisão para os consumidores ao escolherem onde realizar suas compras
Com o cashback, os clientes se sentem incentivados a comprar mais e a escolher a mesma loja para futuras compras. De acordo com uma pesquisa de mercado, 45%* dos consumidores escolheriam lojas que oferecem cashback nas compras. Isso tudo mostra que o cashback é uma estratégia vantajosa para ambos os lados, os clientes desfrutam de economia de dinheiro, flexibilidade na utilização do dinheiro de volta e incentivos para gastar mais, enquanto os lojistas podem impulsionar as vendas, fidelizar os clientes e obter insights valiosos sobre o comportamento do consumidor.
Entre no site da BonifiQ e saiba mais sobre como começar seu programa de fidelidade e oferecer cashback para seus clientes em poucos passos.
*Fonte: E-commerce Trends 2023 - Octadesk e OpinionBox
