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title: Garanta e fidelização após o Dia dos Namorados
description: Você já pensou em estratégias de fidelização após o Dia dos Namorados? Então você pre-ci-sa ler este artigo.
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[Blog da BonifiQ - Aprenda programa de fidelidade com pontos e cashback ](https://blog.bonifiq.com.br)

# [Garanta e fidelização após o Dia dos Namorados](https://blog.bonifiq.com.br/fidelizacao-apos-dia-dos-namorados)

 Written by [BonifiQ](https://blog.bonifiq.com.br/author/bonifiq) | 17 jun. 2024

Se você acompanha o Blog da BonifiQ sabe que, recentemente, publicamos um artigo com dicas de [como vender mais no Dia dos Namorados](https://blog.bonifiq.com.br/venda-mais-no-dia-dos-namorados). Mas além de oferecer promoções para a data, você também precisa pensar em estratégias para continuar vendendo e garantir a fidelização **após o Dia dos Namorados.**

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Como garantir a fidelização dos novos clientes após o Dia dos Namorados? De acordo com o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), o e-commerce elevou seu faturamento em 15,5%. Como manter esses novos compradores engajados e fidelizados após o pico nas vendas do Dia dos Namorados?   
O segmento de óticas e joalherias foi o que mais cresceu no período, com variação de 19,1%. Outros setores que mereceram destaque foram móveis, eletro e lojas de departamento com 12,3% e cosméticos e higiene pessoal com 9,6%.

De modo geral, uma das maneiras de depender cada vez menos da sazonalidade do comércio é apostar em iniciativas que se baseiam nos conceitos de **atração, retenção e fidelização** como um Programa de Fidelidade.

## Valorize a retenção de clientes após o Dia dos Namorados

O Dia dos Namorados é uma das datas sazonais que mais movimentam o varejo. A critério de curiosidade, em 2023, a data injetou cerca de R$2,54 bilhões na economia, segundo a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).

Mas para que sua marca não precise reinvestir uma parte significativa do faturamento para atrair novos clientes com campanhas de publicidade ou marketing, é preciso que a estratégia de retenção de clientes após o Dia dos Namorados seja colocada em prática o quanto antes.

**E nada contribui mais com a fidelização de clientes do que um Programa de Fidelidade. **

Segundo a pesquisa Panorama de Fidelização no Brasil, publicada no segundo semestre de 2023, o percentual de **consumidores que preferem comprar em marcas que oferecem um programa de fidelidade passou de 72% a 85,2% no decorrer de um ano.**

Outro dado interessante da pesquisa, é que as marcas que investem em Programas de Fidelidade estruturados, obtêm seis vezes mais interações transacionais e relacionais com seus clientes, do que marcas que não oferecem esse recurso, interessante, não é mesmo?

Mas como oferecer um Programa de Fidelidade estruturado para seus clientes? A resposta é mais simples do que imagina.

 

## Use uma plataforma para criar o Programa de Fidelidade de sua marca💫

Como o *core *do varejo é vendas, não tecnologia para desenvolver um Programa de Fidelidade, para garantir que sua estratégia de fidelização após o Dia dos Namorados ocorra sem intercorrências, sugerimos que você utilize uma plataforma para estruturar seu programa de pontos.

Com o [Programa de Fidelidade Gamificado BonifiQ](https://blog.bonifiq.com.br/impulsione-as-vendas-do-seu-e-commerce-com-a-bonifiq?utm_term=bonifiq&utm_campaign=%5BJL%5D+%5BCONVERS%C3%83O%5D+%5BSEARCH%5D+%5BLP+1%5D+%5BG%5D+%5BF%5D+-+Capta%C3%A7%C3%A3o+de+leads&utm_source=adwords&utm_medium=ppc&hsa_acc=8885426796&hsa_cam=20341306232&hsa_grp=157809641224&hsa_ad=669860444558&hsa_src=g&hsa_tgt=kwd-1918689554612&hsa_kw=bonifiq&hsa_mt=b&hsa_net=adwords&hsa_ver=3&gad_source=1&gclid=CjwKCAjwyJqzBhBaEiwAWDRJVENy5gzVHt1rQT5i3r2yUHZ4HFo2h70Uzhwox9p9ROuyXe2TKyTSwhoCeM4QAvD_BwE), por exemplo, você consegue oferecer uma experiência de compra envolvente com os recursos mais procurados pelos clientes como ***cashback***** (33%), cupons de desconto (31,5%), e soma de pontos (31,4%)** - segundo o Panorama de Fidelização no Brasil.

Como a ferramenta é personalizável, você pode alinhar a estratégia com o perfil do consumidor da sua marca e fazer uma campanha de promoções, ofertas e descontos para incentivar o engajamento dos clientes após o Dia dos Namorados.

 

## Quais estratégias adotar em seu Programa de Fidelidade após o Dia dos Namorados

Você precisa ser bastante estratégico para continuar utilizando seu Programa de Fidelidade como motor de vendas e de fidelização de clientes após o Dia dos Namorados. Para isso, siga as recomendações que preparamos abaixo:

- Ofereça pontos adicionais ou cupons de desconto pelos *reviews* registrados em seu Programa de Fidelidade **para incentivar as avaliações**;
- Permita que seus clientes acumulem pontos ou créditos a cada nova compra realizada** para estimular a recompra**;
- Entregue recompensas personalizadas com base nas compras realizadas no Dia dos Namorados **para garantir a fidelização**;
- Simplifique o processo de adesão para novos clientes e elimine fricções **para garantir o engajamento**;
- Mantenha uma comunicação regular com membros antigos e novos para mantê-los atualizados, **para construir a relação marca-cliente**.

Ao implementar essas estratégias, você consegue transformar clientes ocasionais em clientes fiéis, aumentando a taxa de retenção e o valor do ciclo de vida deles.

## Programa de Fidelidade é *win win *para consumidores e marcas

Provavelmente, você já ouviu a expressão em inglês *win win situation*, certo? Bom, essa expressão cai como uma luva neste contexto, porque um Programa de Fidelidade é bom para todos os envolvidos.

Novamente, de acordo com a pesquisa Panorama de Fidelização no Brasil, **83,2% dos brasileiros concordam que o programa de fidelidade melhora a experiência e jornada de compra com a marca**, sendo que 80,8% afirmam terem conseguido algum benefício relevante no último ano.

Ao utilizar uma plataforma de Programa de Fidelidade, como a BonifiQ, em sua estratégia de fidelização após o Dia dos Namorados, você consegue usar dados valiosos sobre o comportamento de seus clientes para entregar ofertas personalizadas e individualizadas, aumentando o valor percebido por eles.

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