BonifiQ News Agosto: Conheça as últimas novidades

Iniciamos mais uma edição da nossa newsletter repleta de atualizações na plataforma da BonifiQ!

Antes de mergulharmos nas novidades, gostaríamos de lembrar que estamos a apenas 85 dias da data mais significativa para o mundo varejista: a Black Friday. Em meio a 1,59 milhão de lojas que existem no Brasil, como você planeja se destacar neste ano?

Se essa pergunta provocou alguma incerteza e você ainda não é um cliente da BonifiQ, agora é a oportunidade perfeita para conversar com nossa equipe. Descubra como um programa de fidelidade pode fazer toda a diferença para o seu negócio, aumentando o destaque e mantendo os clientes altamente engajados durante esse período crucial de vendas.

Nesta edição, estamos animados em compartilhar as mais recentes melhorias e recursos que tornarão a conexão entre marcas e clientes ainda mais eficiente e empolgante. Essas adições foram cuidadosamente desenvolvidas para ajudar você a aproveitar ao máximo a plataforma BonifiQ.

Sem mais delongas, vamos conferir as novidades que preparamos:

Facilitando o processo de indicações

A indicação de amigos passou por uma simplificação para tornar tudo ainda mais conveniente! Anteriormente, o processo consistia apenas no preenchimento do e-mail para indicação. Agora, adicionamos uma abordagem ágil e prática, permitindo que os consumidores gerem um link e o compartilhem diretamente com amigos e familiares. Além disso, é possível compartilhar esse link pelo WhatsApp com apenas alguns cliques, seja com um contato individual ou um grupo.

Ganhe autonomia com o recurso de estorno de recompensas

A funcionalidade de estorno de recompensas já está disponível para as equipes. Não há mais necessidade de depender do suporte para executar esse processo. Ao identificar o cupom no histórico do cliente, você pode realizar o estorno com um simples clique. O cupom é cancelado e os pontos são automaticamente devolvidos à carteira do cliente.

Ah, lembrando que só é possível estornar uma recompensa não utilizada.

Ampliando a visibilidade das indicações com relatório aprimorado

Já está disponível uma melhoria significativa no nosso relatório de indicações, proporcionando uma visão ainda mais assertiva. Agora, você terá a capacidade de acompanhar as compras realizadas por clientes indicados, mesmo aqueles que optaram por não utilizar o cupom de desconto da indicação. Compreendemos que, por vezes, um cliente pode descobrir um cupom mais vantajoso, mas a indicação inicial foi o que impulsionou a compra. Essas aquisições agora serão claramente identificadas e detalhadas no relatório.

Simplificando a gestão com a exportação da lista de consumidores

Estamos empenhados em tornar sua gestão ainda mais simples e eficaz! Agora, oferecemos a funcionalidade de exportar sua lista de consumidores com extrema facilidade. Tudo o que você precisa fazer é acessar o menu "Clientes" e clicar no ícone de download correspondente.

Expandindo possibilidades com a importação de cupons

Quando os consumidores optam por trocar seus pontos por recompensas de valor fixo ou percentual, a BonifiQ automaticamente gera cupons de desconto em sua plataforma de e-commerce. Essa funcionalidade também se aplica a funcionalidade Indique um Amigo. Entretanto, há situações em que essa automatização não se encaixa perfeitamente. Seja porque a plataforma não oferece suporte para a integração de cupons ou porque você busca criar cupons com configurações mais específicas.

Nesses cenários, você tem a opção de gerar cupons diretamente em sua plataforma e, em seguida, importar manualmente os códigos para a BonifiQ. Assim, sempre que um cupom for enviado a um consumidor, a BonifiQ utilizará um dos códigos previamente importados.

Essa inovação amplia as opções de recompensa, permitindo uma estratégia ainda mais personalizada. Aqui estão alguns exemplos:

Para as plataformas Vtex e Wake:

• Recompensa de desconto ou frete grátis
• Frete grátis somente para determinada faixa de CEP 
• Recompensa de valor de desconto válida somente para produtos de uma determinada categoria 
• Recompensa de percentual de desconto válida somente para produtos de uma marca específica 

E ainda a recompensa de brinde disponível para a plataforma Vtex.

Em resumo, qualquer promoção viável na plataforma pode agora ser empregada como recompensa na BonifiQ.

Veja mais detalhes no help, nesse link.

Além das atualizações funcionais, tivemos o prazer de lançar na última semana um artigo imperdível, desenvolvido em colaboração com a Mailbiz. Este artigo explora como a Gamificação, por meio de programas de fidelidade alinhados ao email marketing, pode se tornar um aliado crucial para a Black Friday deste ano. Não deixe de conferir o conteúdo completo aqui.

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